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常见问题 (FAQ)

关于注册、充值、额度与售后服务的常见说明

Gleadix 平台如何注册使用?

用户进入对应模块页面后,点击页面右上角“登录/注册”,通过邮件地址注册获取验证码登录。

登录后如何充值?

用户登录成功后,直接点击右上角账号旁边的“充值”按钮,可以选择支付宝或者微信直接在线充值使用。

额度有效期是多久?

购买后的额度有效期为 30 天。若在有效期内续购同类型套餐新额度,剩余旧额度的有效期将重新计算 30 天,保证不浪费。

不同模块产品的额度能通用吗?

不能。每款产品的额度独立计算。例如,“客户获取”的额度不可用于“客户背调”。

如果希望以企业名义直接购买,如何操作?

请直接发邮件到 info@gleadix.com,我们会有专人联系。

多账户之间可以共享额度吗?

额度与购买账户绑定,暂不支持跨团队账户或组织共享。

是否支持退款?

因数字化服务特性,订阅激活后原则上不支持退款。

如何获取发票?

所有订单购买成功后,请用账号注册邮箱将后台付款信息和开票资料发送至 invoice@gleadix.com。发票将在 10-15 个工作日内发送至您的注册邮箱。如有疑问,请联系客服 info@gleadix.com。

还有其他问题?

欢迎随时邮件联系 info@gleadix.com,我们会尽快回复。